Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. Al recibirlos debe comprobar que corresponde con los solicitados en www.airedeboutique.com, y son los que figuran en la factura o albarán entregado y es correcta su presentación, estado y embalaje.

CAMBIOS

¿En qué casos puedo cambiar un artículo por otro?

• He recibido el pedido en mal estado.
• Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarlo.
• Me han enviado un artículo incorrecto.

En cualquiera de los 3 casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Aire de Boutique en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar el embalaje original en el que recibiste tu pedido. 

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán íntegramente por parte del cliente

* Por raciones de higiene y salud, no se admiten devoluciones en artículos de lencería, ropa interior y ropa de baño.

* Aire de boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados o en malas condiciones y sin el embalaje original.

¿Qué debo hacer para realizar un cambio?

Escríbenos un email a info@airedeboutique.com, adjuntando fotografía (en el caso de desperfecto del producto) avisando de tu intención de cambiarlo por algún otro artículo.

En cuanto tu cambio esté aprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, se te enviará el nuevo artículo con instrucciones de entregar el artículo que vas a cambiar.

Aire de Boutique no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
 

¿Cuál es el período para hacer un cambio?

Dispone de un plazo de 14 días naturales para realizar su devolución. No obstante, si el artículo presenta cualquier defecto, daño o tara de origen, deberá comunicarlo un plazo máximo de 24 horas naturales desde la recepción y un máximo de 48h para enviarlo, de lo contrario, la devolución no será aceptada. 

¿Cuánto cuesta hacer un cambio?

En caso de que Aire de Boutique acepte la devolución, los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador.  

En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará mediante transferencia bancaria o bizum a favor del comprador en caso de que se desee cambiar por otro/s artículo/s de menor importe o a favor del vendedor en caso de que el artículo/s sean de mayor importe. 

¿Qué hago si recibo un producto incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@airedeboutique.com e intentaremos resolverlo cuanto antes.

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¿Qué tengo que hacer si mi pedido es devuelto por la mensajería?

En el caso de que tu paquete sea devuelto por la empresa de mensajería ya sea por dirección incompleta, imposibilidad de localizarte en el domicilio ó no haber podido contactar contigo vía telefónica para la entrega, todos los gastos que origine el transporte corren a cargo del cliente.

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DEVOLUCIONES:

¿Puedo devolver mi compra y recibir un reembolso?   

Puedes devolver cualquier artículo sujeto a devolución para obtener un reembolso si no estás satisfecho, siempre y cuando se devuelva en las mismas condiciones recibidas y no se haya usado mas allá de la mera comprobación del mismo, por lo que deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión. Todos los gastos de envío originados por el transporte correrán a cargo del cliente.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?  

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?    

Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en los días posteriores a la notificación.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Condiciones generales para los códigos promocionales emitidos por Aire de Boutique y de uso exclusivo en nuestra tienda online:

• No son canjeables por moneda de curso legal. El valor del código promocional es simbólico y sólo útil para descuentos en el pago por los artículos de Aire de Boutique.
  
  
• No son comercializables ni transferibles. Estos códigos son un regalo de fidelización de Aire de Boutique a sus clientes y nunca serán negociables.
  
  
• La cantidad en euros o el descuento que se muestran en ellos expresan un valor máximo de descuento en operaciones de pago por artículos y en ningún momento Aire de Boutique abonará la diferencia tras el pago.
  
  
• Son aplicables a una única operación de pago, no son acumulables.
  
  
• Los códigos promocionales no tendrán validez en productos rebajados, en promoción y oferta.
  
  
• Aire de Boutique se reserva el derecho a modificar o anular los códigos promocionales sin previo aviso.

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES

Aire de Boutique se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.